Quicksearch blir Kvara.
Vi byter namn från Quicksearch till Kvara. För dig som kund innebär detta i praktiken inga förändringar i hur våra tjänster fungerar – men vi vet att ett namnbyte väcker frågor. Här har vi samlat svar på de vanligaste.
Teknik & System
Hur påverkas våra aktiva mätningar av att Quicksearch blir Kvara?
Inte alls.
Alla pågående och framtida mätningar fortsätter som vanligt, med samma upplägg, data och historik. Varumärkesbytet påverkar inte insamling, lagring eller rapportering av data.
Kommer SSO att fungera som tidigare eller behöver vi ändra något?
SSO fortsätter att fungera som idag.
I de allra flesta fall krävs inga ändringar alls. Om det skulle bli aktuellt med ändringar i t.ex. domännamn eller metadata informerar vi i god tid och hjälper er genom processen.
Vi har aktiva integrationer med Quicksearch. Hur påverkas dessa?
Befintliga integrationer fortsätter fungera precis som tidigare.
API:er, endpoints och datamodeller påverkas inte i samband med namnbytet. Eventuella framtida förändringar sker kontrollerat och kommuniceras separat.
Vi har ett SFTP-konto hos Quicksearch. Kommer detta att påverkas?
Nej.
Era SFTP-konton, användare, mappar och flöden påverkas inte av varumärkesbytet.
Kommer systemen att se annorlunda ut? Kan jag nå dem som tidigare?
I samband med varumärkesbytet kan visuella delar (logotyp, färger, namn) uppdateras över tid.
Funktionalitet, menyer och arbetssätt är dock desamma, och ni når systemen via samma adresser som tidigare. Eventuella nya adresser kommer i så fall fungera parallellt.
E-post & kommunikation
Hur påverkas våra e-postutskick?
Utskicken fungerar som vanligt.
Om du som kund skickar enkäter eller annan kommunikation via oss påverkas varken innehåll, timing eller leverans.
Vi skickar från egen domän – behöver vi göra några ändringar?
Nej, inte i nuläget.
Befintliga inställningar för SPF, DKIM och DMARC fortsätter att gälla. Om vi längre fram rekommenderar eller behöver göra tekniska justeringar informerar vi tydligt och i god tid.
Kommer avsändarnamn eller adresser att ändras?
Avsändarnamnet för kunders utskick kommer inte att förändras. De förblir enligt de inställningar ni redan gjort. Systemutskick som sker till användarna kommer däremot successivt få ny avsändare i form av Kvara.
Support & kontakt
Kommer jag fortfarande kunna nå er på de kontaktuppgifter jag har?
Ja.
Telefonnummer, e-postadresser och kontaktvägar fortsätter att fungera. Under en övergångsperiod kommer både Quicksearch och Kvara användas parallellt i kommunikationen.
Avtal & juridik
Kommer våra avtal att förändras?
Nej.
Befintliga avtal gäller oförändrat. Varumärkesbytet påverkar inte innehåll, villkor eller åtaganden.
Behöver vi som kund göra något juridiskt?
Nej, inget krävs från er sida.
Fakturering & ekonomi
Kommer fakturor skickas från nytt organisationsnummer?
Fakturering sker som tidigare, med samma organisationsnummer och rutiner.
Påverkas priser eller betalningsvillkor?
Nej.
Varumärkesbytet innebär inga förändringar av priser, faktureringsintervall eller betalningsvillkor.